Выбирайте команду под нужный объём работ

Подходящая модель работы с соцсетями зависит от задач, имеющихся навыков и времени, которое можно выделять постоянно. Начните с этого, прежде чем сравнивать зарплату с оплатой агентства.

Вы выбираете, как будут выполняться стратегия, производство, публикации и общение с клиентами. Эти обязанности могут быть внутренними, внешними или совместными.

Заголовок «In-house or Agency?» рядом с контент-календарём для социальных сетей, превью видео и графиком эффективности в фирменном синем цвете Studio 17.
Собственная команда, маркетинговое агентство или сочетание обоих вариантов? Сравните затраты времени, необходимые навыки и обязанности каждого подхода, чтобы выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.

01Сначала перечислите работу

Запишите задачи месяца: планирование, съёмки, фотографии, тексты, монтаж, дизайн, согласования, размещение, ответы и отчёты.

Определите, кто способен выполнять их хорошо и регулярно. Возможность выложить пост не равна наличию времени на его подготовку.

У компании может быть много ежедневных видео, но не хватать монтажа. У другой — готовые материалы, но нет координатора календаря. Это разные потребности.

02Когда подходит сотрудник внутри компании

Он ближе к продуктам, коллегам и вопросам покупателей. Это помогает собирать точные сведения и спонтанный контент.

Модель работает лучше с выделенным временем, необходимыми навыками и ответственным за решения. Если соцсети просто добавляют к перегруженной должности, регулярность страдает.

Продумайте замену на время отпуска и пиков нагрузки. Процесс должен продолжаться без привычного исполнителя.

03Когда полезно агентство

Оно может объединить планирование, производство и публикации в согласованном объёме. Также возможно наладить регулярный разбор работы.

Но участие бизнеса всё равно нужно. Кто-то должен подтверждать цены, предложения, факты и доступ к людям или помещениям.

Уточните состав услуг и сроки передачи информации. Понятные зависимости делают сотрудничество устойчивее.

04Рассмотрите совместную модель

Сотрудники могут собирать повседневные материалы, а партнёр — планировать, монтировать или выполнять специализированную съёмку.

Например, ресторан передаёт изменения меню и короткие ролики с кухни, а внешняя команда собирает согласованный календарь. Это пример организации, а не универсальный рецепт.

Назначьте контакт с каждой стороны. Договоритесь о хранении файлов, обратной связи и срочных изменениях.

05Сравните три модели работы

МодельКогда подходитЧто ещё потребуется
ВнутренняяЕсть ежедневный доступ и выделенное времяНавыки, инструменты, управление и замены
АгентствоНужно сочетание нескольких специализацийИнформация, доступ и время согласования
ГибриднаяСотрудники снимают, специалисты дорабатываютОбщее задание, передача файлов и один согласующий

06Скрытой затратой может быть недостающий навык

Представим магазин, где сотрудник может снимать товары два часа в неделю, но не умеет монтировать. Полное внешнее ведение может быть лишним: достаточно монтажа и планирования. Если эти часы съёмки никто не гарантирует, гибридный план неполон. Сравните месяц готовых материалов, внутренние трудозатраты и замену на время отсутствия.

Сопоставьте задачи маркетингового агентства с возможностями команды и определите нужную поддержку соцсетей. Подрядчик должен ясно объяснить, какие решения по-прежнему остаются за вами.

Возможность выложить пост не равна наличию времени на его подготовку.

Hugo Filipe

07Сравнивайте полную нагрузку

Учтите координацию, программы, оборудование, производство и навыки, которые пришлось бы покупать отдельно. Сравнивайте одинаковые обязанности, а не зарплату и ограниченный пакет.

Выберите модель, которую сможете поддерживать. Затем оцените, создаёт ли она полезный контент и помогает ли коммерческой задаче.

Studio 17 поможет определить, какую работу лучше оставить рядом с командой и где внешняя поддержка будет наиболее полезна.