אתר של עמוד אחד או כמה עמודים: מה מתאים לעסק שירותים מקומי?

01השוו את התפקיד של כל מבנה

כאן, ״עמוד אחד״ פירושו שתוכן המכירה המרכזי נמצא בכתובת אחת; עמודים משפטיים נדרשים יכולים להיות נפרדים. ההשוואה מניחה ששתי האפשרויות בנויות היטב ומשתמשות באותם כלי הזמנה.

02מה עמודים נפרדים באמת נותנים

הערך שלהם הוא מקום להחלטת קנייה מסוימת. עמוד לתיקון פגמים בצבע יכול להסביר את הבדיקה, ההכנה, המגבלות ותהליך הצעת המחיר, בלי לחייב אדם שמחפש שטיפת תחזוקה לקרוא את הכול.

Google Search Central ממליצה, בתרגום מהמקור: ״צרו מבנה אתר הגיוני שקל למשתמשים לנווט בו״. אותה הנחיה ממליצה גם לקשר בין עמודים רלוונטיים. זה תומך במבנה ברור; אין בכך הוכחה שאתר של חמישה עמודים ידורג מעל מתחרה עם עמוד אחד.

הוספת עמודים לא תתקן חסימה לאינדוקס. אם העסק שלכם לא מופיע ב־Google, בדקו את הבעיה לפני שמרחיבים את האתר.

ההמלצה שלנו: תנו לשירות עמוד משלו כשהלקוחות שלו צריכים הסבר שונה באופן מהותי. חזרה על אותה פסקה עם שם שירות אחר מוסיפה מעט מאוד ערך לקורא.

03דוגמה מעשית: הצעה אחת הופכת לשלוש

דמיינו עסק לניקוי רכב עד הבית שמציע חבילת תחזוקה אחת באזור שירות מוגדר. זה תרחיש להמחשה, לא תוצאה של לקוח.

בהשקה, עמוד אחד יכול להסביר מה כלול, מחיר לפי גודל הרכב, אזור ההגעה, דרישות הגישה וההזמנה. מקמו את פעולת ההזמנה ליד פרטי החבילה, והפנו ישירות לחלק הזה מפרופיל ה־Instagram של העסק.

בהמשך העסק מוסיף תיקון פגמים בצבע וציפוי קרמי. לקוחות אלה צריכים להבין את מצב הצבע, ההכנה, הזמן שבו הרכב לא יהיה זמין והטיפול לאחר מכן. העמוד המקורי כבר ישרת שלוש החלטות שונות.

מבנה המשך הגיוני הוא עמוד בית, שלושה עמודי שירות ועמוד יצירת קשר. השאירו את הזמנות התחזוקה בעמוד התחזוקה; הפנו לקוחות של תיקון וציפוי לבדיקה או להצעת מחיר, אם כך העסק עובד. קשרו בין התיקון לציפוי כשההכנה מסבירה את הקשר ביניהם.

הצורך במידע שונה לפני הקנייה הוא הסיבה להרחיב את האתר. הוספת חבילה שנייה עם אותו תהליך ורק מחיר שונה לפי גודל הרכב עשויה לדרוש רק חלק מחירים ברור יותר.

04השוו עלויות תחזוקה, ולא רק מחיר לפי עמוד

בקשו מהספקים לתמחר את אותן דרישות תוכן והזמנה. בדקו כתיבה, צילום, בדיקות מובייל, ניתוב טפסים, כלי מדידה, אחסון ועלות עדכונים עתידיים. מחיר פתיחה נמוך מועיל פחות אם העסק לא יכול לעדכן את פרטי החבילות שלו בעצמו.

גם פריסה ארוכה של עמוד אחד מצריכה כתיבה ועיצוב. כששעות, הצעות ופרטי שירותים חוזרים בכמה עמודים, יש יותר מקומות לעדכן. השתמשו ברכיבים משותפים שאפשר למחזר כשזה מעשי, וסכמו מי אחראי לעדכונים.

05קבלו החלטה בעזרת שלוש בדיקות

האם כל לקוח יכול למצוא את ההצעה הרלוונטית בלי לסנן שירותים שלא קשורים אליו? אם לא, הפרידו את ההסברים.

האם שירות צריך כללי תמחור, פרטי הכנה או שאלות פנייה משלו? אם כן, שרטטו עמוד שירות ייעודי לפני שבוחרים חבילה.

האם הצוות יכול לשמור על דיוק בכל העמודים המוצעים? אם לא, צמצמו את ההיקף הראשוני וסכמו תוכנית הרחבה מציאותית.

בחרו עמוד אחד כשההצעה והצעד הבא משתלבים באמת. בחרו כמה עמודים כשהפרדת השירותים מבהירה את החלטת הקנייה. לפני שמאשרים מספר עמודים, בקשו מפת אתר שמציינת את התפקיד של כל עמוד.

Studio 17 יכולה להפוך את השירותים ואת שאלות הלקוחות לבריף לאתר עם מבנה עמודים ומסלול פנייה ברורים.

הצורך במידע שונה לפני הקנייה הוא הסיבה להרחיב את האתר.

Hugo Filipe