Άποψη
Τι πρέπει να περιλαμβάνει η μηνιαία διαχείριση social media;
Η διαχείριση social media πρέπει να προσφέρει σαφές πλάνο, σταθερές δημοσιεύσεις και χρήσιμη εικόνα των αποτελεσμάτων. Ο αριθμός αναρτήσεων δείχνει την ποσότητα, όχι αν περιλαμβάνονται στρατηγική, παραγωγή ή απαντήσεις σε πελάτες.
- Δημοσιεύτηκε
- Χρόνος ανάγνωσης
- 3 λεπτά
- Συντάκτης
Ξεκαθαρίστε τι περιλαμβάνει η μηνιαία συνεργασία
Η διαχείριση social media πρέπει να προσφέρει σαφές πλάνο, σταθερές δημοσιεύσεις και χρήσιμη εικόνα των αποτελεσμάτων. Ο αριθμός αναρτήσεων δείχνει την ποσότητα, όχι αν περιλαμβάνονται στρατηγική, παραγωγή ή απαντήσεις σε πελάτες.
Πριν επιλέξετε πακέτο, συμφωνήστε τι αναλαμβάνει η ομάδα και τι παραμένει στην επιχείρηση.
01Πλάνο με βάση τις πραγματικές προτεραιότητες
Ξεκινήστε από τις ανάγκες του μήνα: παρουσίαση υπηρεσίας, εγκαίνια, διαθέσιμα ραντεβού ή κυκλοφορία προϊόντος. Αυτές πρέπει να καθορίζουν το ημερολόγιο.
Ρωτήστε ποιο κοινό αφορά κάθε θέμα και ποια ενέργεια επιδιώκετε. Ένα εστιατόριο που θέλει μεσημεριανές κρατήσεις χρειάζεται διαφορετική προσέγγιση από μια επιχείρηση με σύνθετες υπηρεσίες.
Κρατήστε περιθώριο για επίκαιρο υλικό. Το πλάνο οργανώνει τη δουλειά χωρίς να αποκλείει χρήσιμες αλλαγές.
02Σαφή όρια στην παραγωγή
Επιβεβαιώστε ποσότητες και μορφές: φωτογραφίες, βίντεο, καρουζέλ, stories ή κείμενα. Το βίντεο μπορεί να σημαίνει γύρισμα ή μόνο μοντάζ υλικού που παρέχετε.
Μετακινήσεις, επιπλέον γυρίσματα, άδειες μουσικής και διαφορετικές εκδόσεις επηρεάζουν το αντικείμενο. Διευκρινίστε τα πριν συγκρίνετε τιμές.
Ορίστε επίσης ποιος επιβεβαιώνει τιμές, στοιχεία προϊόντων και πληροφορίες που γνωρίζει μόνο η επιχείρηση. Η δημιουργικότητα χρειάζεται σωστά δεδομένα.
03Δημοσίευση και επικοινωνία
Καθορίστε υπεύθυνους πρόσβασης, προγραμματισμού και τελικής έγκρισης. Συμφωνήστε προθεσμίες σχολίων και τρόπο επείγουσας διόρθωσης.
Η διαχείριση σχολίων και μηνυμάτων χρειάζεται ξεχωριστά όρια. Ποιες ώρες απαντά η ομάδα; Ποιες ερωτήσεις περνούν στο προσωπικό σας;
Σε μια επιχείρηση ραντεβού, ο συνεργάτης μπορεί να απαντά για το ωράριο, ενώ η επιχείρηση επιβεβαιώνει διαθεσιμότητα και χειρίζεται προσωπικά θέματα. Αυτή η κατανομή πρέπει να είναι γραπτή.
04Αναφορά που οδηγεί σε ενέργειες
Συνδέστε τα στοιχεία με τον στόχο. Η απήχηση και οι προβολές εξηγούν τη διανομή. Επισκέψεις, αιτήματα και κρατήσεις δείχνουν το επόμενο βήμα, όπου μπορούν να μετρηθούν.
Μια δημοφιλής ανάρτηση μπορεί να φτάνει σε ακατάλληλο κοινό. Μια λιγότερο δημοφιλής εξήγηση υπηρεσίας μπορεί να βοηθά έναν πραγματικό πελάτη.
Ζητήστε από την ομάδα να προτείνει την επόμενη αλλαγή: σαφέστερη προσφορά, διαφορετική μορφή περιεχομένου, καλύτερο υλικό για τα βίντεο ή απλούστερη διαδρομή κράτησης. Η αναφορά πρέπει να οδηγεί σε απόφαση.
05Αριθμός αναρτήσεων ή ολοκληρωμένη διαχείριση;
| Ευθύνη | Μόνο δημοσίευση | Μηνιαία διαχείριση |
|---|---|---|
| Υλικό | Παρέχετε έτοιμο υλικό | Συμφωνούνται παραγωγή και εισροές |
| Εγκρίσεις | Στέλνετε εγκεκριμένες αναρτήσεις | Ένας υπεύθυνος εγκρίνει το ημερολόγιο |
| Απαντήσεις | Όλα στην εσωτερική ομάδα | Ορίζονται ώρες, όρια και παραπομπές |
| Αξιολόγηση | Καταμέτρηση παραδοτέων | Επόμενα βήματα βάσει στόχων |
06Ένα σαφές πλάνο για εστιατόριο
Ενδεικτική περιγραφή: δίωρη λήψη, τέσσερα μονταρισμένα κάθετα βίντεο και οκτώ φωτογραφικές αναρτήσεις για ένα κανάλι. Διευκρινίστε αν είναι δώδεκα διαφορετικές αναρτήσεις, αν τα Stories χρεώνονται χωριστά και αν περιλαμβάνονται κείμενα, υπότιτλοι και προγραμματισμός. Ο ιδιοκτήτης εγκρίνει αλλαγές μενού έως την Τρίτη· διαφωνίες κρατήσεων περνούν στον υπεύθυνο. Πρόκειται για υποθετικό πλάνο, όχι προτεινόμενη συχνότητα.
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον διαχωρισμό για τη διαχείριση social media. Δείτε επίσης γιατί το περιεχόμενο AI μοιάζει τόσο μεταξύ του: ένα γεμάτο ημερολόγιο χρειάζεται αναγνωρίσιμα πρόσωπα, προϊόντα και δημιουργική κατεύθυνση.
Ζητήστε από την ομάδα να προτείνει την επόμενη αλλαγή: σαφέστερη προσφορά, διαφορετική μορφή περιεχομένου, καλύτερο υλικό για τα βίντεο ή απλούστερη διαδρομή κράτησης.
Hugo Filipe
07Τι χρεώνεται χωριστά
Διαφημιστική δαπάνη, καμπάνιες, συνεργασίες δημιουργών, επιπλέον παραγωγή και εργασίες ιστοτόπου μπορεί να αποτελούν άλλο αντικείμενο.
Ρωτήστε τι χρειάζεται από εσάς, τι θα παραδοθεί και πώς θα επιλέγονται οι επόμενες βελτιώσεις.
Η Studio 17 μπορεί να βοηθήσει να οριστεί ένα εφαρμόσιμο πλάνο γύρω από το κοινό, το διαθέσιμο υλικό και τις εμπορικές προτεραιότητες.
Οργανώστε καλύτερα τα social media
Πείτε μας ποιο είναι το κοινό σας, τι περιεχόμενο έχετε και ποιες είναι οι προτεραιότητές σας. Θα διαμορφώσουμε ένα εφαρμόσιμο πλάνο.